La comunicación es fundamental en la planificación urbana. No puede pensarse como un elemento desgajado, sino que ha de ser una parte sustancial e integral de los procesos urbanos. Así lo hemos venido revindicando desde Paisaje Transversal desde hace más de una década, y desde entonces hemos seguido evolucionando nuestra concepción de la comunicación urbana como un elemento de transformación de las ciudades y los territorios. Hasta el punto que hoy en día hemos dado un paso más allá y entendemos que contar ciudad es hacer ciudad.
Por una parte, la comunicación permite pasar de lo técnico a lo social, impulsando la participación y la implicación ciudadana en los procesos colaborativos de diseño y transformación urbanas, y permitiendo ampliar el número de agentes locales comprometidos con el proyecto urbano; además de generar un intercambio de impresiones global, lo que enriquece las propuestas, la comunicación dota de transparencia y trazabilidad a los procesos de cocreación y codiseño urbanos.
Por otra, es parte esencial en la configuración de la imagen de las ciudades, de la comprensión y la apropiación de la misma por parte de sus habitantes. La comunicación aquí permite construir un relato estimulante que se vincule con la ciudadanía, que la emocione y la movilice. En los últimos años, muchas ciudades se han lanzado a hacer logos o carteles sin tener claro cuál es ese relato y sin atender a los valores o a la identidad compartida por la población. En definitiva, sin considerar de qué manera la comunicación puede mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
La capacidad de que todos los agentes puedan participar de manera activa en procesos participativos pasa por la existencia de estructuras organizativas consolidadas, ya sean formales o informales. En ocasiones, la falta de identidad comunitaria o la desconfianza de la ciudadanía hacia la Administración suponen algunos de los principales impedimentos para el desarrollo de los procesos participativos.
Ante eso, es necesario volver a recordar que es reconsiderar el papel tradicional del técnico, que debiera de encaminarse hacia la posición del mediador, agente capaz de poner en diálogo perspectivas divergentes.
DCP: difusión y participación para la transformación urbana
Con estas preocupaciones presentes, hemos desarrollado el modelo metodológico DCP, que estructura los procesos de trabajo a través de tres canales que generan, a su vez, transparencia y pedagogía, y ejecutan proyectos de mejora consiguiendo la implicación y apropiación comunitaria. Esta metodología nos permite establecer pautas de trabajo participativas e integrales que, al tiempo, definen ciertos protocolos revisables que pueden ser fácilmente replicables en otros contexto. Cada una de las partes persigue varias metas complementarias y , en conjunto, abordan el proyecto desde una perspectiva integral: Difusión (D), Ciudadanía (C) y Proyecto participativo (P).
Utilizando esta metodología, hemos llevado a cabo con éxito varios proyectos durante los últimos años —el proceso participativo y trabajo técnico interdepartamental para regenerar y rehabilitar los barrios de Olot, el diseño colaborativo para la renovación del Parque JH en Torrelodones, el proceso de Virgen de Begoña «VdB» o el trabajo para la creación de un Laboratorio Urbano Abierto en Zaragoza, entre otros— y así lo seguimos aplicando en los trabajos que estamos realizando en la actualidad, además de compartirla en foros y diálogos, como el reciente Foro Urbano de España, donde realizamos la sesión paralela Contar la ciudad, hacer ciudad.
Leer Madrid
El wayfinding plantea sistemas de orientación y señalización que analizan cómo la ciudad es percibida y facilitan, mediante indicaciones e información clara y coherente, una mayor autonomía en la movilidad de las personas. El departamento de Paisaje Urbano del Ayuntamiento de Madrid contrató a Applied, responsable de la señalización de Nueva York, Londres o Río de Janeiro, para redactar un plan de señalización peatonal para la ciudad, dirigido tanto a residentes como visitantes. Paisaje Transversal ejercemos de equipo local, adaptando la metodología a la estructura urbana de Madrid y ayudando a coordinar el equipo creado para la redacción de este plan conformado por Avanti Studio, Urban Networks/CGR, Entreabierto y T-Kartor.
Colaboración con Instituciones internacionales
Además de estos proyectos, Paisaje Transversal colaboramos con diversas instituciones internacionales, apoyando en sus procesos de participación, difusión y comunicación.
URBACT
Actualmente, seguimos participando como agentes del Punto Nacional URBACT en España, participando en foros internacionales, como el Séptimo Foro Global del Pacto de Política Alimentaria Urbana de Milán, la Reunión del Grupo de Expertos de ONU Hábitat o Smart City Expo World Congress en Barcelona, o realizando Jornadas de Transferencias Urbanas y otros eventos y encuentros participativos donde las ciudades pueden llevar a cabo un aprendizaje por pares y compartir sus experiencias para encaminarse hacia mejores entornos urbanos, más amables y justos.
También apoyando en la divulgación de sus encuentros y difundiendo metodologías de trabajo participativo para las ciudades.
CGLU – Ciudades y Gobiernos Locales Unidos
Por último, desde el año pasado, y junto a Pedro Bravo y paseo.studio, nos enorgullece estar colaborando con CGLU – Ciudades y Gobiernos Locales Unidos (o UCLG, por sus siglas en inglés), la red más importante de gobiernos locales del mundo. El trabajo se centra en la redefinición de su narrativa, en un proceso de revisión de su comunicación que estará listo en los próximos meses.